Que vous soyez en lancement d’activité ou un commerçant qui souhaite étendre son business sur Internet, vendre en ligne est à la portée de toutes les entreprises. Professionnels du tourisme, de la gastronomie, du maintien à domicile, de la santé, d’équipement de la maison… peu importe votre secteur, si vous vendez un produit, sa commercialisation sur Internet est stratégique pour faire évoluer vos ventes.

Avec un pouvoir d’achat 38% supérieur à la moyenne, la cible seniors séduit de plus en plus de marques. Toutefois, il s’avère que c’est une audience particulièrement difficile à adresser. Même avec une stratégie commerciale bien rodée et des outils publicitaires avancés, il s’avère que les entreprises éprouvent des difficultés sur la communication. Une erreur qui peut coûter, puisqu’en majorité 80% des seniors ne convertissent pas à cause d’une communication erronée.

Entreprises positionnées sur le marché de la gastronomie, l’équipement de la maison, les services à la personne, le tourisme, la santé, l’immobilier, les banques et assurances… peu importe votre secteur d’activité et le produit que vous commercialisez, Internet est un canal de distribution complémentaire aux canaux dits « traditionnels ».

Plusieurs stratégies de prospection commerciale existent pour faciliter le parcours d’achat de vos consommateurs. L’expérience client étant la clé des objectifs d’acquisition et de fidélisation, comment identifier la stratégie la plus adaptée pour votre entreprise ?

Le commerce électronique, dit aussi « e-commerce », désigne la vente et l’achat d’un bien ou d’un service via un réseau Internet. Un marché en plein développement, lorsqu’on sait que près de 50 transactions sont effectuées par seconde en France sur Internet ! D’après l’étude réalisée par Fevad en 2019 (Fédération E-commerce et Vente à Distance), les achats en ligne progressent en moyenne de 13% chaque année depuis 4 ans.

La stratégie marketing, clé de voûte des entreprises pour cibler leur audience, acquérir plus de clients, augmenter leurs ventes et leurs parts de marché. Elle permet de structurer toutes vos actions pour atteindre vos objectifs marketing, mais aussi commerciaux : création et développement d’un produit ou d’un service, définition du positionnement de marque dans l’esprit des consommateurs, création de valeur pour répondre aux besoins de vos clients.

Et si chacune de vos plateformes commerciales et publicitaires était vue comme un tout ? Un ensemble vous permettant d’établir une connexion entre vos points de vente physiques et digitaux, dans l’objectif d’interagir continuellement avec vos différents profils de consommateurs. Cette méthode, c’est clairement la définition d’une stratégie omnicanal. Dédier vos canaux de distribution à vos consommateurs pour leur offrir une expérience immersive. 

Vous disposez d’un concept et d’un catalogue produit qui font la différence, mais n’avez pas encore expérimenté la vente en ligne ? Vous avez étudié le marché, définit le prix de vos produits, trouvé un nom de marque, mais il vous manque l’étape de création et de promotion de votre boutique en ligne.

En cette année 2020, un Français sur cinq a 65 ans ou plus, selon l’Insee. D’après ses projections, en 2060 la population française sera composée d’un tiers de plus de 60 ans, avec 11,9 millions de plus de 75 ans, dont 5,4 millions de plus de 85 ans. La pyramide des âges prend de plus en plus une forme carrée !

La vente à distance permet tout simplement de faire parvenir un ou plusieurs produits directement au consommateur, en général à son domicile, parfois sur son lieu de travail.