Un secteur dont nous conseillons les acteurs depuis 1988 ! Focus sur les enjeux et les stratégies qui performent selon notre expérience d’agence marketing en commerce de détail.
Le commerce de détail, une question d’enjeux diversifiés
Les codes du secteur se sont transformés. Les consommateurs naviguent désormais entre boutiques physiques et e-commerce, en quête d'expériences fluides et personnalisées. Les enseignes doivent se démarquer par leurs valeurs et leur authenticité face à la multiplication des pure players et des marketplaces. La fidélisation est devenue un enjeu clé, tandis que les marges restent un point important de pression. Performer n’est possible qu’avec une bonne stratégie omnicanale.
Votre retail marketing, by Maetva
On déploie pour nos clients des stratégies qui allient data et créativité. La touch Maetva ? Une analyse fine de votre marché et des comportements d'achat pour créer des campagnes qui convertissent et fidélisent. On construit des ponts efficaces entre vos points de vente en magasin et en ligne, tout en valorisant votre marque par un storytelling qui résonne auprès de votre cible. Chaque action est suivie, mesurée et optimisée pour maximiser votre ROI.
Nos expertises pour doper vos ventes en physique et en ligne
On s’appuie sur des campagnes drive-to-store ciblées pour booster le trafic qualifié dans vos boutiques physiques, comme sur votre site web marchand. Nos experts e-commerce, SEO/SEA et UX/UI design en dopent les performances et vos ventes tout en veillant à la qualité de l’expérience utilisateur. Programme CRM sur mesure, automatisation, marketing relationnel, visuels et contenus engageants… On puise dans nos talents internes pour générer du résultat et vous faire rayonner sur votre marché.
Nos domaines d'expertise
Développons ensemble vos résultats
Notre objectif : votre réussite
Quelques-unes de nos réalisations
La connaissance pointue de votre cible reste la base ! En exploitant vos données clients avec intelligence, vous affinez votre offre et anticipez les attentes. Cette compréhension nourrit chaque aspect de votre stratégie marketing retail, de l'optimisation de vos parcours d'achat à la personnalisation de vos services. Elle facilite également une gestion fine des produits et des chaînes d’approvisionnement pour garantir disponibilité et satisfaction.
La différence se joue aussi dans la qualité de l’expérience client. Une présence omnicanale fluide, soutenue par une communication cohérente et des contenus riches, « qui parlent vrai », renforce votre image de marque et votre attractivité. Une identité visuelle percutante et des messages bien relayés sur les réseaux sociaux et autres médias favorisent un lien fort avec votre audience.
Cette connexion émotionnelle, combinée à l’excellence opérationnelle (logistique, gestion des stocks, etc.), transforme des acheteurs occasionnels en ambassadeurs fidèles. Car aujourd’hui plus que jamais, si les consommateurs veulent un bon produit, dans des délais optimaux, ils recherchent aussi une histoire, une expérience !
Il n’y a pas de réponse toute faite à cette question… Là encore, le choix du bon mix média découle d'une analyse approfondie de votre cible, mais également de vos KPI et de vos objectifs business.
Le SEO local capte les recherches « près de chez moi », tandis que les campagnes SEA et display génèrent du trafic ciblé en boutique comme en ligne. Les social ads engagent vos communautés, pendant que l'email et le SMS marketing entretiennent la relation client. Quant aux supports traditionnels, comme le print, ils gardent toute leur pertinence pour ancrer votre présence localement ! Affichage, prospectus et partenariats avec des acteurs régionaux renforcent votre visibilité auprès d'une clientèle de proximité.
L'important est d’orchestrer les canaux choisis dans une stratégie cohérente qui amplifie vos résultats. Néanmoins, leur sélection nécessite toujours une approche sur mesure et experte ! C’est là que vous faire accompagner par une agence marketing spécialisée en commerce de détail fait toute la différence.